Αγαπητοί μας επισκέπτες,Το ξενοδοχείο μας, πάντοτε με αίσθημα ευθύνης έναντι των επισκεπτών μας αλλά και του προσωπικού του, εφάρμοζε υψηλές διαδικασίες υγιεινής και ασφάλειας. Η υγιεινή στην εποχή του κορωνοϊού παραμένει ύψιστη προτεραιότητα μας, εφαρμόζοντας πλήρως τα υγειονομικά πρωτόκολλα λειτουργίας σύμφωνα με τις οδηγίες του Ε.Ο.Δ.Υ. και του Υπουργείου Τουρισμού, με ειδική εκπαίδευση του προσωπικού αλλά και επιπλέον αυξημένα μέτρα προστασίας. Το ξενοδοχείο έχει λάβει σήμα πιστοποίησης «Health First» από το Υπουργείο Τουρισμού που αποδεικνύει ότι η επιχείρηση τηρεί τα πρωτόκολλα υγειονομικού περιεχομένου. Στην προσπάθεια μας να ανταποκριθούμε στα νέα δεδομένα που επέφερε η πανδημία του κορωνοϊού COVID-19, ζητάμε την κατανόηση σας και την τήρηση των μέτρων αποφυγής μετάδοσης του κορωνοϊού COVID-19. Σας ευχόμαστε ευχάριστη και ασφαλή διαμονή! ΥποδοχήΠροβλέπεται το διαδικτυακό check in, μπορείτε να εκτυπώσετε ή να μας αποστείλετε μέσω e-mail στο reservations@hotelfiloxenia.gr την κάρτα εγγραφής συνοδευόμενη από το δελτίο ταυτότητας ή οποιαδήποτε άλλο έγγραφο πιστοποίησης. Η Πολιτική απορρήτου του ξενοδοχείου μας συμμορφώνεται με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό περί Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (GDPR) και τους ελληνικούς εκτελεστικούς κανονισμούς. Οι αποδείξεις και τα τιμολόγια διαμονής θα αποστέλλονται μέσω e-mail. Ωράρια Check in – Check outΤο check out θα πραγματοποιείται στις 11 π.μ. ενώ το check in μεταφέρεται στις 15.00 μ.μ. ώστε να πραγματοποιείται ενδελεχής καθαρισμός των δωματίων. Η αλλαγή του ωραρίου είναι υποχρεωτική σύμφωνα με τα υγειονομικά πρωτόκολλα. ΠρωινόΟι ώρες λειτουργίας του πρωινού είναι από τις 08.00 έως 10.30. Το πρωινό σερβίρεται στην αίθουσα πρωινού ή εναλλακτικά και στο δωμάτιο κατόπιν αιτήματος. Το σερβίρισμα γίνεται μόνο από τον υπάλληλο του τμήματος πρωινού. Το ξενοδοχείο διατηρεί το δικαίωμα, σε περίπτωση αυξημένης πληρότητας του ξενοδοχείου, να ορίζει ραντεβού για την παροχή του πρωινού προκειμένου να αποφευχθεί ο συνωστισμός στην αίθουσα. Τα παιδιά τρώνε μόνο μαζί με τους γονείς. Τηρούνται οι προβλεπόμενες αποστάσεις για τα τραπέζια. Τα τραπέζια καλύπτονται με τραπεζομάντιλα μιας χρήσης και τα μαχαιροπίρουνα βρίσκονται στο τραπέζι. Η απολύμανση των χεριών είναι υποχρεωτική κατά την είσοδο. ΔωμάτιαΤο προσωπικό καθαριότητας των δωματίων επιμελείται σχολαστικά την καθαριότητα των δωματίων χρησιμοποιώντας ειδικά καθαριστικά με απολυμαντική δράση. Επίσης υπάρχει επαρκής φυσικός αερισμός του δωματίου και το δωμάτιο παραμένει κενό για 24ωρες. Κατά την διάρκεια της διαμονής σας, ο καθαρισμός δωματίου και η αλλαγή του ιματισμού θα αποφεύγεται για λόγους προστασίας του προσωπικού καθαριότητας, θα πραγματοποιείται παρά μόνο κατόπιν αιτήματος το οποίο θα δηλώνεται στην υποδοχή μέχρι τις 12.00. SpaΟι υπηρεσίες του Spa λειτουργούν κατόπιν ραντεβού. Οι συνεδρίες είναι 30’ και υπάρχει και κενό επίσης 30’ για τον καθαρισμό του χώρου. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή καταστροφή των προσωπικών σας αντικειμένων, γι’ αυτό σας συμβουλεύουμε να μην έχετε μαζί σας αντικείμενα αξίας. Παιδιά κάτω των 14 ετών απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τις εγκαταστάσεις του Spa. Για λόγους υγιεινής θα πρέπει να χρησιμοποιείτε το ντους πριν από την χρήση του υδρομασάζ, του χαμάμ και της σάουνας. Για το νερό του υδρομασάζ χρησιμοποιούνται όλα τα κατάλληλα χημικά για την απολύμανση του. Παρέχονται υπηρεσίες μασάζ κατόπιν αιτήματος. Η απολύμανση των χεριών είναι υποχρεωτική κατά την είσοδο στο χώρο του Spa. Όλοι οι επισκέπτες του ξενοδοχείου μπορούν να απολαύσουν καθημερινά μια δωρεάν συνεδρία 30’ στο Spa (σάουνα ή χαμάμ ή υδρομασάζ). Γενικές ΕπισημάνσειςΑποφυγή χρήσης ανελκυστήρα Δεν προσφέρονται υπηρεσίες μεταφοράς αποσκευών Αποφυγή χρήσης κοινόχρηστων τουαλετών Να τηρείτε αποστάσεις σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους (σαλόνι κλπ.) Αποφυγή χρήσης κοινόχρηστων χώρων σε περίπτωση που αισθάνεστε αδιαθεσία Dear visitors,Our hotel always with a sense of responsibility towards our guests and its staff implemented high hygiene and safety procedures. Hygiene in the age of the corona remains our highest priority, fully implementing the health operating protocols according to the instructions of the E.O.D.Y. and the Ministry of Tourism with special training of staff and additional increased protection measures. The hotel has received a "Health First" certification from the Ministry of Tourism, which proves that the company adheres to health protocols. In our efforts to respond to the new data brought about by the COVID-19 corona pandemic, we ask for your understanding and adherence to COVID-19 coronary transmission prevention measures. We wish you a pleasant and safe stay! RecetionThe online check in is provided, you can print or send us by e-mail at reservations@hotelfiloxenia.gr the registration card accompanied by the ID card or any other certification document. Our hotel's Privacy Policy complies with the European Data Protection Regulation 2016/679 (GDPR) and Greek executive regulations. Receipts and accommodation invoices will be sent by e-mail. Hours of Check in - Check outThe check-out will take place at 11 a.m. while check in is transferred at 15.00 p.m. to thoroughly clean the rooms. Changing the schedule is mandatory according to health protocols. BreakfastBreakfast hours are from 08.00 to 10.30. Serve breakfast in the breakfast room or alternatively in the room on request. The service is done only by the employee of the breakfast department. The hotel reserves the right in case of increased occupancy of the hotel to make an appointment for the provision of breakfast in order to avoid overcrowding in the room. Children only eat with their parents. The prescribed distances for the tables are observed. The tables are covered with disposable tablecloths and cutlery is on the table. Disinfection of the hands is mandatory upon entry. RoomsThe cleaning staff of the rooms meticulously supervises the cleanliness of the rooms using special cleaners with disinfectant action. There is also adequate natural ventilation of the room and the room remains empty for 24 hours. During your stay, the cleaning of the room and the change of clothing will be avoided for reasons of protection of the cleaning staff, it will be carried out only upon request which will be declared at the reception until 12.00. SpaSpa services are open by appointment. The sessions are 30 'and there is also a 30' gap for cleaning the space. We take no responsibility for any loss or damage to your personal belongings, so we advise you not to bring valuables with you. Children under the age of 14 are prohibited from using Spa facilities. For hygiene reasons, you should use the shower before using the Jacuzzi, the hammam and the sauna. For Jacuzzi water, all suitable chemicals are used to disinfect it. Massage services on request. Disinfection of the hands is mandatory when entering the Spa area. All hotel guests can enjoy a free 30 'daily session at the Spa (sauna or hammam or whirlpool). General NotesAvoid using an elevator Baggage handling services are not offered Avoid using shared toilets Keep a distance in all common areas (Living room, etc.) Avoid using common areas in case you feel unwell Filoxenia Hotel & Spa Address: 10 Εθνικής Αντιστάσεως, 25 001 Καλάβρυτα, ΕλλάδαEmail: filoxenia@otenet.gr Tel: (+30) 2692022493, (+30) 2692022290, (+30) 2692022422 Fax: (+30) 2692023009 Μ.Η.Τ.Ε: 0414K013A0009600 |